Regulamin Sklepu Internetowego

§2 Definicje

• Sklep — sklep internetowy MochiMochi dostępny pod adresem mochimochigo.info.
• Sprzedawca — MochiMochi z siedzibą w Warszawie.
• Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
• Produkt — towar oferowany w Sklepie, w szczególności japońskie desery mochi.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu.
• Koszyk — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca wybór Produktów do Zamówienia.
• Dzień roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez stronę internetową Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia należy:
   • wybrać Produkty i dodać je do Koszyka
   • przejść do Koszyka i wybrać opcję realizacji Zamówienia
   • wypełnić formularz zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy)
   • wybrać sposób dostawy i płatności
   • zaakceptować Regulamin i złożyć Zamówienie
3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.

§6 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
   Paczkomat InPost 11,99 zł

   Kurier InPost 14,99 zł

   Odbiór osobisty 0 zł
3. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości od 100 zł.
4. Czas realizacji Zamówienia wynosi 1-2 dni robocze od momentu potwierdzenia Zamówienia (lub zaksięgowania płatności).
5. Czas dostawy zależy od wybranego sposobu i wynosi zazwyczaj 1-2 dni robocze od nadania przesyłki.
6. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem: ul. Puławska 103, 02-595 Warszawa, w godzinach pracy Sklepu.

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty wolne od wad.
2. Reklamację można złożyć w przypadku:
   • uszkodzenia Produktu podczas transportu
   • dostarczenia niewłaściwego Produktu
   • wad jakościowych Produktu
3. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki.
4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   • numer Zamówienia
   • opis problemu
   • dokumentację fotograficzną (zdjęcia Produktu)
   • dane kontaktowe
5. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected].
6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, według wyboru Klienta:
   • wymieni Produkt na nowy
   • zwróci równowartość Produktu

§10 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy) są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Nazwa „MochiMochi" oraz logo są znakami towarowymi podlegającymi ochronie prawnej.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
3. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili składania Zamówienia.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumentów właściwy jest sąd według przepisów ogólnych.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 stycznia 2025 roku.